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Elija una compañía de seguros

¿Cuáles cualidades debo buscar al considerar una compañía de seguro?
Hay muchas compañías de seguro que les gustaría venderle a usted una póliza de seguro. Asegúrese de escoge una que reúna las siguientes cualidades:

  • Recomendación de alguna persona de confianza o bien de la PROFECO (Procuraduría Federal del Consumidor)
  • Buen historial de negocio
  • Pago de reclamos rápidamente y justamente
  • Buena atención al cliente

 

¿Cómo puedo asegurarme que no me estén engañando?
Hay compañías que le cobran su dinero y después no cumplen con su obligación. Es importante escoger una compañía que tenga buena recomendación:

Los seguros que se ofrecen en México son similares a los comercializados en otros países. ¡No corra riesgos innecesarios adquiriendo seguros ofrecidos por empresas no establecidas en México!

Puede solicitar asesoría sobre el tema en la Comisión Nacional para la Protección y Defensa de los Usuarios de Servicios Financieros (Condusef) al teléfono 5340-0999 en el D.F., o al 01-800-999-8080.

Pero tenga en mente los siguientes consejos:

  • No compre la primera póliza que encuentre: compare precios y detalles para obtener la mejor oferta.
  • Sólo debe negociar con compañías de seguro licenciadas y agentes autorizados.
  • Busque en otra parte si el agente no puede o no quiere contestar sus preguntas.
  • No firme formularios de reclamo ni solicitudes en blanco.
  • Llene su solicitud o reclamo con cuidado. Es un crimen dar información falsa en una solicitud o reclamo de seguro, y puede ser que usted no pueda obtener seguro.
  • Nunca pague en efectivo Usted siempre debe pagar sus primas de seguro con cheque o giro postal.
  • Obtenga una copia de su póliza y léala inmediatamente para asegurar que esté recibiendo la cobertura que usted y su agente acordaron.
  • Guarde copias de todos sus documentos de seguro en un lugar seguro incluyendo copias de todos los pagos de prima. Guarde copias adicionales en una caja fuerte, un recipiente a prueba de agua o fuego o con un amigo o su abogado.

¿Cuáles son los datos que me pedirá un agente a la hora de comprar un seguro?
El agente de seguro le hará muchas preguntas sobre su casa y propiedad, para poder determinar qué cantidad de cobertura usted necesita, y cuánto costará.

 

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